Система работы социального педагога с семьями «группы риска».

Воспитательная функция является одной из важнейших функций семьи. Даже самое хорошее дошкольное учреждение, а затем и школа не могут дать ребенку ту гамму чувств и широкий круг понятий о жизни, которые дает семья.

Отношения родителей между собой, их отношение к детям, внутрисемейная атмосфера – все это само по себе уже воспитывает личность. Дети переносят стиль семейных отношений в сферу общения с товарищами, в школу, во двор, а потом, повзрослев, и в трудовые коллективы.

Воспитать настоящего человека – непростое дело, оно требует сил, времени, знаний, определенных навыков, высокой требовательности от отца и матери к самим себе.

Между тем, жизнь свидетельствует о том, что немало родителей по неопытности, незнанию, по легкомыслию, допускают серьезные, порой неисправимые ошибки в воспитании детей. А издержки в воспитании детей – это первейший и главный показатель неблагополучия семьи.

Неблагополучная семья – это семья, полностью или частично утратившая свою функцию по воспитанию детей, созданию им нормальных условий для проживания, негативно влияющая на психическое состояние ребенка, создающая угрозу его жизни и здоровью.

В начале 2014-2015 учебного года было проведено изучение и обследование семей учащихся школы, в ходе которого было установлено, что 27% учащихся воспитываются в неполных семьях; 7% учащихся школы воспитываются в многодетных семьях; 18,9% учащихся из малообеспеченных семей и 0,9% учащихся из социально-неблагополучных семей. За последние пять лет эти показатели менялись следующим образом:

• количество неполных семей постепенно уменьшается с 31,5% в 2010-2011 до 27% в этом учебном году;
• количество многодетных семей остается примерно на одном и том же уровне, около 7%;
• наблюдается постоянное увеличение количества малообеспеченных семей с 5% в 2010-2011 учебном году до 18,9% в этом учебном году;
• количество социально-неблагополучных семей, состоящих на учете, остается примерно на одном уровне, с небольшой тенденцией к снижению с 1,4% в 2010-2011 учебном году до 0,9% в этом учебном году.

Диаграмма 1

Динамика количества семей «группы риска»

В целом около 25% учащихся школы воспитываются в семьях «группы риска»: неполных, многодетных, малообеспеченных и неблагополучных. Поэтому одним из главных направлений деятельности школы является работа по социально-педагогическому сопровождению семей «группы риска».

Социально-педагогическое сопровождение – это система профессиональной деятельности, направленная на создание условий для успешного обучения, развития и социализации ребенка.

Основные задачи сопровождения детей из семей с признаками социального неблагополучия:

• выявление неблагополучных семей, желающих принять социально-психологическую помощь, планирование и проведение с ними работы;
• определение причин семейного неблагополучия;
• содействие созданию в школе обстановки психологического комфорта и безопасности для обучающегося;
• помощь в решении личностных проблем и проблем социализации, в построении конструктивных отношений с родителями и сверстниками;
• профилактика социальнойдезадаптации, девиантного поведения;
• работа с учащимися класса по повышению социального статуса ребенка из неблагополучной семьи.

В деятельности по социально-педагогическому сопровождению детей группы риска социальный педагог руководствуется следующим нормативным документами:

• Конвенция о правах ребенка;
• Закон РФ "Об образовании";
• Письмо Минобразования России от 27.06.2003 № 28-51-513/16 "О методических рекомендациях по психолого-педагогическому сопровождению обучающихся в учебно-воспитательном процессе в условиях модернизации образования";
• Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
• Закон РФ от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
• Концепция развития системы психологического обеспечения образования в Российской Федерации, 2008;
• постановление Правительства РФ от 07.02.2011 № 61 "О федеральной целевой программе развития образования на 2011–2015 годы";
• Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 599 "О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки";
• Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012–2017 годы, утв. Указом Президента РФ от 01.06.2012 № 761.
• Закон Костромской области от 11 ноября 1998 г. N 29
  "О гарантиях прав ребенка в Костромской области"
  (принят Костромской областной Думой 5 ноября 1998 г)
  (с изменениями от 22 ноября 2005 г., 28 апреля, 16 июля, 28 декабря 2007 г., 7, 29 февраля, 27 марта 2008 г., 8 июня, 15 июля 2009 г.)
• Постановление Костромской областной думы от 2 февраля 2012 года, № 1049 «О внесении изменений в Закон Костромской области «О гарантиях прав ребенка в Костромской области» и Кодекс Костромской области об административных правонарушениях».

Основные усилия социального педагога, классного руководителя и других специалистов школы должны быть направлены на обеспечение успешной социализации, сохранение и укрепление здоровья учащихся, предупреждение отклонений в их развитии.

Поскольку проблема ребенка, требующая разрешения, имеет и внутренние, личностные, и внешние аспекты, работа обычно ведется по трем основным направлениям:

• непосредственная (индивидуальная) работа с ребенком, предполагающая психолого-педагогическую поддержку ученика. В условиях школы общение социального педагога с учащимися носит чаще всего индивидуальный характер, каждая встреча содержит элементы диагностики и консультирования;
• работа с педагогическим коллективом (консультирование педагогов, участие в работе Совета профилактики, работа в составе психолого-медико-педагогической комиссии и т. п.). Основной задачей в работе с педагогами является формирование толерантности по отношению к ребенку (подростку), обучение технологиям конструктивного взаимодействия;
• работа с семьей, направленная на развитие психологической компетентности родителей, мотивационного и воспитательного ресурса, оптимизацию детско-родительских отношений. Взаимодействие с родителями строится на основе приемов семейного консультирования, которое представляет собой обучение родителей элементам коммуникативной культуры в общении с детьми, способствующее опосредованному влиянию на процесс социализации детей.

В целом решение проблем социализации ребенка из неблагополучной семьи возможно при условии осуществления комплекса мероприятий, направленных:

• на раннее выявление и постановку на учет ребенка из неблагополучной семьи;
• определение причин неблагополучия семьи;
• осуществление информационной помощи семье;
• реализацию системы профилактики нарушений воспитания в семьях группы риска.

Семьи с признаками социального неблагополучия находятся в школе на индивидуальном сопровождении.

Порядок постановки семьи на индивидуальное социально-педагогическое сопровождение регламентируется локальными актами(приложение 1, приложение 2).

Основными источниками информации о семье являются:

• классный руководитель, учителя ребенка;
• социальные паспорта классов(приложение 3);
• беседы с ребенком, его родственниками, сверстниками;
• непосредственные контакты с семьей (посещение на дому, приглашение на беседу в школу); (приложение 4, приложение 5)
• наблюдение за ребенком в школе, особенностями его взаимоотношений со сверстниками и педагогами, изучение его социального статуса в группе сверстников, анализ особенностей учебной, игровой деятельности, поведения (приложение 6).

Актуальные проблемы семейного неблагополучия и специфика деятельности по решению проблемы

Основная работа с семьей включает несколько этапов.

1. Изучение семьи и условий жизни ребенка

На предварительном этапе проводится диагностика на предмет выделения детей группы риска, воспитывающихся в семьях с разными формами социального неблагополучия.

Приоритеты работы социального педагога на данном этапе:

• раннее выявление детей, имеющих различные социальные, психологические или педагогические проблемы;
• выявление характера проблем;
• изучение причин социального неблагополучия обучающихся.

Изучение социальным педагогом семейной ситуации проводится после анализа социальных паспортов классов. Социальные паспорта, как правило, содержат информацию о количестве в конкретном классе детей из семей, по тем или иным показателям попадающих в группу риска.

Далее дети группы риска обследуются в зависимости от выявленного "фактора риска" семейного неблагополучия, с использованием подобранных диагностических средств. Такая углубленная диагностика проводится совместно с психологом. Уровень социальной адаптированности/дезадаптации, степени риска форм отклоняющегося поведения ребенка может быть выявлен с помощью методик, например методики диагностики социально-психологической адаптации подростков К. Роджерса и Р. Даймонда. По необходимости может запрашиваться и анализироваться информация из подразделений по делам несовершеннолетних, органов опеки и попечительства, КДН и ЗП, дошкольного учреждения, которое посещал ребенок.

Работа по первичному изучению семьи проводится социальным педагогом с использованием различных методов: беседы с членами семьи, наблюдения за детьми вне дома (в школе, среде сверстников и т. п.), беседы с социальным окружением семьи (соседи, учителя, работающие с ребенком и др.).

Выделим основные рекомендации по использованию диагностического инструментария для изучения социальной ситуации семьи.

Диагностический инструментарий социального педагога

2. Обследование жилищных условий проживания семьи

Анализ жилищно-бытовых условий неблагополучной семьи проводится социальным педагогом во время посещения семьи, беседы с ее членами.

Основная цель этой работы – выявление проблемы жизненного пространства детей и взрослых членов семьи с целью снижения степени риска негативного влияния условий жизни на ребенка, его семейную социальную ситуацию.

В процессе обследования жилья ребенка социальный педагог анализирует санитарно-гигиеническую обстановку, условия организации питания ребенка, наличие у него места для сна, обеспеченность сезонной одеждой и обувью.

По результатам изучения условий жизни семьи составляется акт обследования жилищно-бытовых условий семьи. Данный акт направляется в службы и ведомства системы профилактики в случаях:

• если есть информация о том, что условия проживания неблагоприятны для нормального существования ребенка (несоблюдение санитарно-гигиенических норм; нет нормальных условий для сна, занятий, досуга ребенка; в квартире родители и посторонние постоянно распивают спиртные напитки; родители не заботятся о бытовых условиях для ребенка);
• жилье непригодно для проживания из-за его состояния (аварийное, ветхое).

3. Выявление служб, ранее работавших с семьей

На этом этапе социальный педагог получает информацию по проблеме от педагогов школы по поводу обращения к ним самого ребенка или родителей, близких родственников, а также их собственных наблюдений за поведением и учебной деятельностью ребенка.

Целесообразным становится взаимодействие с психологом – в том случае, если он знает ребенка или его окружение, т. к. любая информация может стать полезной в установлении контакта с ребенком и семьей.

Возможно также получение необходимых данных по месту жительства ребенка, в учреждениях дополнительного образования, если он их посещает. Важно иметь информацию о получении ребенком (семьей) социальной помощи в центре социальной помощи семье и детям, других учреждениях социальной защиты.

Необходимым может стать и анализ информации о проводимой работе с данной семьей участковыми уполномоченными, сотрудниками инспекции по делам несовершеннолетних, специалистами органов опеки и попечительства.

На основе анализа информации о службах, ранее работавших с семьей, планируется следующий этап работы социального педагога по реабилитации семьи, определяется функционал других специалистов, имеющих ресурсы для оказания ребенку специализированной помощи.

По результатам изучения семьи и социальной ситуации ребенка оформляется профилактическое дело и "Социальная карта личности".

Содержание профилактической работы с конкретной семьей планируется и осуществляется, исходя из основной проблемы семьи. Рассматриваются все возможные варианты помощи: социальной, психолого-педагогической, форм медицинской реабилитации, восстановления воспитательного потенциала семьи.

4. Реализация программы сопровождения семьи

Приоритеты работы социального педагога на данном этапе:

• раннее выявление детей, нуждающихся в индивидуальном социально-педагогическом сопровождении;
• охрана и защита прав несовершеннолетних;
• взаимодействие со службами (в школе и вне школы), которые могут и будут помогать социальному педагогу в решении проблем детей, нуждающихся в социально-педагогической помощи;
• работа школьного совета профилактики; (приложение 14).
• систематическое проведение мониторинга эффективности профилактической работы;
• профориентационная работа и трудоустройство обучающихся;
• социально-правовое просвещение учителей, обучающихся и родителей, профилактика конфликтов, правонарушений и наркозависимости; (приложение 15, приложение 16)
• создание благоприятного микроклимата в педагогическом коллективе и формирование гуманистического отношения к детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Особенности профилактической работы

Основные принципы индивидуальной профилактической работы:

• приоритет интересов ребенка;
• положительный характер обратной связи. Большинство детей этой категории нуждаются в поддержке и характеризуются выраженной ориентацией на одобрение окружающих;
• непрерывность сопровождения.

5. Текущие и контрольные посещения семьи

Данный этап работы предполагает реализацию технологии социального патронажа.

Патронаж – это посещение семьи с диагностическими, контрольными, адаптационно-реабилитационными целями, что позволяет установить и поддерживать длительные связи с семьей, своевременно выявлять ее проблемные ситуации, определять необходимую помощь, как плановую, так и экстренную.

Диагностическая цель патронажа предусматривает ознакомление с условиями жизни, изучение возможных факторов риска, анализ сложившихся проблемных ситуаций.

Контрольная цель направлена на оценку состояния семьи и ребенка, динамики проблем (если контакт с семьей повторный); анализ хода реабилитационных мероприятий, выполнения семьей рекомендаций.

Адаптационно-реабилитационная цель – оказание конкретной образовательной, психологической, социальной, посреднической помощи.

Патронажи могут быть единичными или регулярными в зависимости от выбранной стратегии работы (долгосрочной или краткосрочной) с данной семьей.

Патронаж дает возможность наблюдать семью в ее естественных условиях.

Проведение патронажа требует соблюдения ряда этических принципов: принципа самоопределения семьи, добровольности принятия помощи, конфиденциальности.

С запланированной периодичностью проводятся патронажи семей, имеющих конкретные проблемы. Например, регулярные патронажи необходимы в отношении неблагополучных и, прежде всего, асоциальных семей, наблюдение за которыми в определенной мере дисциплинирует их, а также позволяет выявлять возникающие кризисные ситуации и противодействовать им, защищая интересы ребенка.

Один из вариантов регистрации посещений семьи (патронажа) социальным педагогом:

В период патронажа изучение динамики ситуации в семье может проводиться не только во время посещения семьи на дому, но и в процессе встреч с родителями в школе (по инициативе социального педагога или администрации школы). Проводятся беседы с ребенком в школе, наблюдение за его социальными контактами, особенностями поведения, а также беседы с педагогами о поведении и успеваемости.

6. Оценка эффективности работы с семьей.

На данном этапе осуществляется анализ проделанной работы:

• принимается решение о необходимости и возможности продолжения психолого-педагогического, медико-социального сопровождения семьи в следующем учебном году;
• специалистами разрабатываются рекомендации для классных руководителей по дальнейшей работе с семьей или ребенком (приложение 17).

Анализ результатов работы с отдельной семьей определяет динамику ситуации, содержание дальнейшей работы по сопровождению семьи. Позитивная динамики ситуации может характеризоваться следующими показателями:

• уровень жизни семьи доведен до средних показателей (родители пытаются вести нормальный образ жизни, улучшилась бытовая обстановка в семье);
• родители проявляют заботу о детях;
• дети посещают школу;
• уменьшилось потребление родителями алкогольных напитков и ПАВ;
• семья поддерживает контакты со школой и другими службами и ведомствами системы профилактики;
• в социальном окружении семьи появились другие значимые взрослые (родственники, близкие знакомые), помощь которых семья принимает, позитивно настроена на взаимодействие с ними;
• семья позитивно принимает помощь и социальные контакты с лицами, осуществляющими патронаж.

Таким образом, в ситуации, когда семья по своему статусу определяется как неблагополучная или асоциальная, в деятельности социального педагога на первый план выходит работа по защите ребенка от неблагоприятной семейной ситуации. Основные усилия направляются на то, чтобы риск отрицательного влияния на него в такой семье стал минимальным. С родителями, ближайшим окружением семьи проводится работа, направленная на изменение поведения, смену установок на воспитание ребенка, поддержку семьи. Действия социального педагога и других специалистов направляются на соблюдение права ребенка жить в семье, сохранение воспитательного ресурса. 

Несмотря на то, что ситуация в обществе в целом достаточно нестабильная и кризисные явления в институте современной семьи продолжают нарастать, количество неблагополучных семей в школе за последние пять лет не меняется. Роста количества неблагополучных семей удается избежать благодаря своевременной и систематической профилактической работе с семьями учащихся школы.